Waldhocker hat geschrieben:
In der Eile wird das dem Techniker nicht aufgefallen sein, wenn er auch noch Canon, Nikon etc. verarzten muss.
Im Zweifel kann man ja den Pentax-Service bemühen, aber das ist ja dann wieder Arbeit.
Insofern dumm gelaufen bzw. der Techniker hat sich zu wenig Zeit genommen.
Im Zweifel kann man ja den Pentax-Service bemühen, aber das ist ja dann wieder Arbeit.
Insofern dumm gelaufen bzw. der Techniker hat sich zu wenig Zeit genommen.
Wenn es sowas wie ein Qualitätsmanagement bei denen gibt (wo gibt es das heute nicht?), dann werden sie sich mit so einer Vorgehensweise keinen Gefallen tun. Der Aufwand und die Kosten mit wiederholten Retoursendungen sind nicht ohne... Sowas ist echt nervig. Man kann froh sein, wenn einem so etwas nicht passiert. Hat man erst einmal ein Problem, dann häufen sich gern die Ärgernisse.
Als ich meine Kamera letztes Jahr zu Maerz geschickt hatte - hauptsächlich wegen defekter Blendenautomatik -, hatte ich noch 3 weitere Probleme beschrieben, die alle im Rahmen der Garantie behoben werden sollten. Schon den zweiten auf der Liste konnte ich sofort wieder reproduzieren, nachdem mir die Kamera zurück geschickt worden war. Also musste sie nochmal hin und das wurde dann auch noch behoben. Doppelter Verpackungsaufwand, doppelte Versandkosten, doppelter Verwaltungsaufwand auf deren Seite. Und die Kamera musst ja auch ein weiteres Mal zerlegt werden... Die Punkte #3 und #4 auf meiner Mängelliste waren von sporadischer und nicht kritischer Natur, sodass ich akzeptiert habe, deswegen nicht nochwietere Male meine Kamera zu verschicken und wochenlang nicht fotografieren zu können...
@Waldhocker: sehe gerade, dass du aus Ammerbuch kommst. Interesse an dem nächsten Stuttgarter User-Treffen in Herrenberg? Das Wochenende vom 9. April steht gerade zur Diskussion für diese Location.
